REGLEMENT INTERIEUR DE NOTRE ETABLISSEMENT OUT OF MEDINA

OUT OF MEDINA souhaite offrir à ses hôtes un séjour où se conjuguent bien-être et sérénité.
La discrétion et le respect de l'intimité de chacun sont donc essentiels.
Ce règlement intérieur fixe quelques règles de vivre ensemble devant assurer à chacun le meilleur séjour possible sur le domaine.

COMPORTEMENT
Nous considérons que le domaine est un lieu de liberté et de sérénité. Nous nous en remettons donc au savoir-vivre et au bon sens de nos hôtes pour :

  • User des lieux et des installations en « bon père de famille »
  • Respecter la tranquillité des autres résidents
  • Éviter les comportements et les tenues vestimentaires susceptibles de choquer les autres résidents.

Éviter les comportements et les tenues vestimentaires susceptibles de choquer les autres résidents. Le respect des cultures et la liberté de culte sont de mise sur le domaine. Chacun est libre du choix de son costume de bains, nous acceptons donc à la fois le bikini et le burkini.

Par ailleurs il n’est pas possible de consommer sur le domaine de la nourriture ou des boissons provenant de l’extérieur.

ARRIVÉES /DÉPARTS
Nous vous accueillons sur le domaine quand vous le souhaitez et aurons plaisir à mettre à votre disposition l’ensemble de nos services. Cependant, pour le confort de tous, les chambres sont mises à disposition à partir de 15h00 le jour de votre arrivée et doivent être libérées au plus tard à 11h00 le jour de votre départ.

Nous comptons sur le savoir-vivre de nos hôtes pour respecter ces horaires et nous permettre ainsi d’offrir le meilleur service à tous.

La plage horaire entre le départ 11h00 et l’arrivée 15h00 permet à nos équipes chargées du ménage et de la préparation des chambres d’assurer leur service dans les meilleures conditions possibles.

FORMALITES D’ENTRÉE
Conformément à la réglementation en vigueur au Maroc :

  • Il est impératif de présenter une pièce d’identité au « Check in » et de remplir la fiche de renseignements qui vous sera présentée.
  • Nous ne pouvons accueillir les couples Marocains que sur présentation d’un Certificat de Mariage.

La réception vous accueille de 8h00 à 22h00 pour votre check-in. Pour toute arrivée en dehors de cette plage horaire et sur demande préalable, un concierge assurera votre prise en charge et les formalités de check-in se feront ultérieurement avec la réception.

FORMALITES DE SORTIE ET REGLEMENT
Les formalités de check-out sont possibles de 8h00 à 22h00 à la réception.

Pour les départs avant 8h00 du matin les formalités de « Check-out » et le règlement s’effectueront la veille.

A votre demande une facture détaillée vous sera fournie.

TAXE DE SEJOUR
Une taxe de séjour est en vigueur à Essaouira et sa région, elle devra être acquittée par le client lors du check-out. Le montant est de 15dh par Nuit et par personne. Ce montant est susceptible d’évoluer selon la règlementation Marocaine.

INTERRUPTION DE SEJOUR
En cas d’interruption de séjour, l’intégralité du séjour est exigible et il ne sera procédé à aucun remboursement.

PARKING
Le parking intérieur du domaine est à la disposition de notre clientèle. Afin de garantir une place à tous, nous vous remercions de garer votre véhicule correctement.

Le parking est sous la surveillance du concierge, cependant, nous conseillons à nos résidents de verrouiller leurs véhicules et de ne rien laisser à l’intérieur.

REPAS
Le petit-déjeuner :
Le petit déjeuner est servi de 8h00 à 11h sur les terrasses, dans les jardins ou dans le restaurant. Nous n’assurons pas de services dans les chambres.

Pour les « Early breakfast » (avant 8h00 du matin), une collation sera servie sur demande faite la veille.

Le déjeuner :
Nous prenons vos commandes de 12H30 à 15H00.

Le déjeuner est servi sur les terrasses, dans les jardins ou dans le restaurant.

Nous n’assurons pas de « Room service ».

En dehors de cette plage horaire une carte « snacks » est à la disposition de nos hôtes jusqu’à 19h00

Le dîner :
Nous prenons les commandes de 19h30 à 22h00. Le dîner est servi sur les terrasses, dans les jardins ou dans le restaurant.

Nous n’assurons pas de « Room service ».

Après 22h00 la carte du bar est disponible, ce dernier ferme à 00h00.

PISCINE
Le port d’un costume de bains est nécessaire pour accéder à la piscine, l’usage de cette dernière dans toute autre tenue vestimentaire n’est pas possible.

Nous demandons aux parents de rester vigilants avec leurs enfants aux abords de notre piscine, cette dernière n’est accessible aux enfants que sous la responsabilité stricte de leurs parents. Ils doivent, à tous moments, être accompagnés d’un adulte.

Afin de préserver le calme et la sérénité de chacun, l’accès à la piscine est possible de 10h00 à 22h00.

INVITÉS
A titre exceptionnel, et avec l’accord de la Direction du Domaine, nos résidents peuvent recevoir des invités dès lors que ces derniers se conforment à ce règlement intérieur et que les normes de sécurité sont respectées (notamment en matière de jauge)

Nous remercions les visiteurs extérieurs de décliner leur identité à la réception.

ANIMAUX
Nos amis les animaux ne sont pas admis au sein de notre domaine.

FUMEURS
Nous demandons à nos résidents fumeurs de ne pas fumer dans les chambres, dans le restaurant et plus généralement dans les espaces fermés du domaine. Des cendriers sont disponibles à l’extérieur sur les terrasses.

COFFRE FORT
Un coffre-fort est disponible à la réception pour entreposer vos objets de valeurs.

Nous vous engageons à déposer vos valeurs au coffre, seul garant de leur sécurité.

OUT OF MEDINA ne peut pas être tenu pour responsable de la disparition d’objets de valeur qui n’auraient pas fait l’objet d’un dépôt au coffre.

CONCIERGERIE
Outre ses fonctions de gardien, le concierge est à votre service pour répondre à vos demandes : Fonctionnement du domaine, transports, navette domaine, lieux intéressants sur Essaouira et sa région, services complémentaires proposés par le domaine (cheval, quad, ballades..), etc.. .

BLANCHISSERIE
Un service blanchisserie est à votre disposition sur demande, les tarifs sont disponibles à la réception.